Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ hub88

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý ("Điều Khoản") giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và hub88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") liên quan đến việc truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ trực tuyến tại địa chỉ hub88.cam và các ứng dụng liên quan. Bằng việc đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hub88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này.

1 Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong phạm vi tài liệu Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "hub88" / "Nền tảng": Chỉ công ty vận hành website hub88.cam và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại hub88.cam.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập trên nền tảng hub88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật": Số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các đơn vị tiền tệ được chấp nhận mà thành viên nạp vào tài khoản để cá cược.
• "Tiền thưởng": Số dư được hub88 tặng thêm theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền thật.
• "KYC" (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh thông tin cá nhân theo quy định chống rửa tiền và gian lận.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng có trên nền tảng hub88 bao gồm casino live, cá cược thể thao, xổ số, slots và các trò chơi khác.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hub88, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ. hub88 nghiêm cấm bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Nếu phát hiện vi phạm, hub88 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Mọi thông tin sai lệch được coi là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại hub88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cá cược. hub88 sử dụng hệ thống phát hiện trùng lặp tiên tiến để kiểm tra thiết bị, địa chỉ IP và thông tin tài chính.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

hub88 có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường. Tài liệu KYC thường bao gồm: ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú.

3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. hub88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên vô tình để lộ thông tin đăng nhập.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của hub88 qua Zalo hoặc Live Chat để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

3.2. Trách nhiệm cá nhân

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý. hub88 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị sử dụng bởi người khác do lỗi bảo mật từ phía thành viên.

3.3. Cập nhật thông tin cá nhân

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và email để đảm bảo nhận được thông báo bảo mật từ hub88. Thông tin cá nhân thay đổi phải được xác minh trước khi có hiệu lực.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

hub88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác; cùng với tiền điện tử USDT theo chuẩn TRC20 và BEP20.

4.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải mang tên chính chủ trùng với tên đăng ký tại hub88.
• Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người khác, kể cả thành viên gia đình.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.

4.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ
• Thành viên phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp tiền hoặc tài khoản đã được xác minh.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút đối với ví điện tử và 30 phút–4 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• hub88 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi duyệt các yêu cầu rút tiền lớn.

4.4. Chống rửa tiền

hub88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. Thành viên cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản đều có nguồn gốc hợp pháp.

5 Quy Định Cá Cược

5.1. Đặt cược hợp lệ

Thành viên có thể đặt cược bằng tiền thật hoặc tiền thưởng (tùy theo điều kiện chương trình khuyến mãi). Mỗi loại trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

5.2. Lỗi kỹ thuật và hủy kết quả

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, hub88 có quyền hủy các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Kết quả được tạo ra bởi lỗi phần mềm hoặc phần cứng sẽ không được coi là hợp lệ.

5.3. Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức do cơ quan quản lý giải đấu công bố. hub88 không chịu trách nhiệm về các sai lệch thông tin từ nguồn dữ liệu bên thứ ba trong thời gian thực.

5.4. Giới hạn thắng

hub88 có quyền áp dụng giới hạn thắng tối đa cho một số trò chơi và thị trường cá cược nhất định. Các giới hạn này sẽ được thông báo rõ ràng trong điều kiện trò chơi tương ứng.

6 Khuyến Mãi Và Thưởng

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, phần thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi đặc biệt của hub88 đều có điều kiện vòng cược riêng biệt. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị và địa chỉ IP.
• hub88 có quyền hủy bỏ thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 30 ngày kể từ ngày kích hoạt, trừ khi có quy định khác.

6.2. Chương trình hoàn tiền

Tiền hoàn trả (cashback) được tính dựa trên tổng thua ròng trong chu kỳ quy định và được cộng vào tài khoản tự động. Tiền cashback có thể có hoặc không có điều kiện vòng cược tùy theo chương trình cụ thể — xem chi tiết tại trang khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ hub88:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống của hub88.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
• Rửa tiền thông qua tài khoản hub88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc tài liệu xác minh làm giả.
• Tham gia vào các hành vi dàn xếp tỷ số, cá cược phối hợp hoặc các hình thức gian lận cá cược khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý gây hại cho hệ thống kỹ thuật của hub88.

8 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Quyền của hub88

hub88 có toàn quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, hoạt động bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

8.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ từ số dư thật sẽ được xử lý theo quy trình thông thường. Tài khoản đóng theo yêu cầu tự nguyện có thể được mở lại sau 30 ngày nếu thành viên thay đổi quyết định.

8.3. Tự loại trừ

Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) để hỗ trợ kiểm soát hành vi cờ bạc. Sau khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa trong thời gian đã chọn và không thể mở lại trước hạn. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hub88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng d ịch vụ của hub88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại tài sản.

hub88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc virus. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để duy trì tính ổn định của nền tảng nhưng không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn nằm ngoài tầm kiểm soát như sự cố mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hub88 bao gồm logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, âm thanh và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của hub88 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản từ hub88.

Tên thương hiệu, logo và nhãn hiệu của các nhà cung cấp trò chơi đối tác (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft v.v.) là tài sản riêng của các công ty đó và được sử dụng trên nền tảng hub88 theo thỏa thuận cấp phép hợp lệ.

11 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

hub88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo chính sách bảo mật riêng biệt. Thông tin cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật. hub88 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin thành viên với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị thương mại.

Để biết thêm chi tiết về cách hub88 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

12 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Luật điều chỉnh

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.2. Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, thành viên nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của hub88 để tìm hướng giải quyết thông qua thương lượng. hub88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông báo chính thức từ thành viên.

12.3. Hiệu lực của từng điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực pháp lý.

13 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của hub88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không nhấp vào — đây là địa chỉ hiển thị thuần văn bản)
• Zalo: hub88official — phản hồi trong vòng 1 phút
• Telegram: @hub88vn — hỗ trợ kỹ thuật và tài khoản
• Live Chat: Trực tiếp trên website hub88.cam — hoạt động 24/7

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hub88 hoạt động 24/7, mọi ngày trong năm kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán — luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước.